Una solución local frente a desafíos globales
La crisis ambiental, el aumento sostenido del costo de la vida y la creciente generación de residuos plásticos son problemáticas que se sienten con fuerza en los territorios. Frente a este escenario, las soluciones no siempre provienen de grandes empresas o políticas públicas, sino también de emprendimientos locales que nacen desde la experiencia cotidiana.
Ese es el caso de El Pewen, ubicado en Temuco, donde desde hace nueve años se impulsa un modelo de venta de productos de limpieza biodegradables a granel. “Esto partió como una forma de ayudar, de dar una alternativa distinta a la gente, tanto en lo económico como en lo ambiental”, explica su fundador, Cristian Palma.
Reutilizar envases para reducir residuos
Uno de los pilares del proyecto es la reutilización de envases plásticos, permitiendo que cualquier persona llegue con el recipiente que tenga en su hogar para recargarlo.
“No es necesario comprar un bidón nuevo. Puede ser de cinco litros, de un litro o el que tengan en la casa. La idea es reutilizar y no seguir contaminando con plástico”, señala Palma.
El proceso incluye el lavado, desinfección y reutilización de los envases. “Nos damos el trabajo de lavar los envases, desinfectarlos y volver a usarlos. Eso también es parte del compromiso que tenemos con este modelo”, agrega.
Un modelo que también cuida el bolsillo
Además del impacto ambiental, la venta a granel ofrece una ventaja económica concreta para las familias y los consumidores habituales.
“Damos la opción de que el cliente lleve la cantidad que necesite. No todos pueden o quieren comprar cinco litros, y aquí eso no es un problema”, explica el emprendedor.
Este formato ha sido especialmente valorado por adultos mayores y estudiantes. “Hay mucha gente mayor y muchos estudiantes que buscan economía. Llegan con su botella, recargan lo justo y al mismo tiempo ayudan a no contaminar”, comenta Palma.
Educación ambiental desde la experiencia cotidiana
El modelo de El Pewen también cumple un rol educativo. Muchas personas llegan por primera vez con dudas sobre cómo funciona la venta a granel.
“Mucha gente pasa, ve el letrero que dice ‘a granel’ y entra a preguntar en qué consiste. Ahí uno les explica que no necesitan comprar nada nuevo, que pueden traer cualquier envase”, relata.
Según Palma, este contacto directo genera conciencia ambiental de manera cercana. “La gente lo entiende rápido, y cuando se va, ya se va con otra mentalidad. Sabe que puede volver y seguir reutilizando su envase”, agrega.
Un emprendimiento construido junto a la comunidad
A lo largo de los años, El Pewen ha crecido en diálogo permanente con sus clientes. Varios de los productos actuales surgieron a partir de sugerencias de la propia comunidad.
“Nosotros escuchamos mucho a la gente. Nos dicen ‘le falta aroma’, ‘me gustaría otro producto’, y tomamos esas ideas”, comenta Palma. Un ejemplo de ello es el limpiapisos de manzana-canela, hoy uno de los más vendidos. “Eso fue idea de un cliente, y resultó ser un producto que funciona muy bien”.
Este vínculo cercano ha permitido consolidar un público fiel, basado en la confianza y la mejora constante del servicio.
Producción local y compromiso territorial
Todos los productos que comercializa El Pewen se elaboran en la región, utilizando insumos que se adquieren fuera, pero cuya producción y venta se realizan íntegramente en Temuco.
“Yo mismo hago la producción, la venta y la atención del local. Eso permite que todo sea más personalizado”, señala Palma. Este enfoque refuerza el comercio local y genera un impacto directo en la economía del territorio.
Economía circular aplicada a la vida diaria
La experiencia de este emprendimiento demuestra que la economía circular puede implementarse en la vida diaria, sin grandes inversiones ni tecnologías complejas.
“Para mí es muy satisfactorio ver que la gente se suma conscientemente a este modelo. No es solo vender un producto, es generar un cambio de hábito”, finaliza Palma.
Este proyecto es financiado a través del Fondo de Fomento de Medios de Comunicación Social del Gobierno de Chile y el Consejo Regional #FFMCS2025
